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把问题交给我们,德信赛场来跟进

赛程开球时刻、签表对阵、简史年份或伤停场次,只要有一处和您掌握的情况不一致, 都可以直接联系德信赛场。把涉及的具体条目说清楚,工作日48小时内我们给出答复。

深墨绿背景上的抽象城市网格与荧光青连接线,表现数据与城市之间的连接
城市与数据连接
01

三条联系通道

需要一个能写清楚来龙去脉的地方,用邮箱;想尽快确认我们收到了、或者问题一时说不清楚,打电话; 需要寄送纸质材料,走地址。三条通道都会落到同一批处理人手上。

客服邮箱

support@pulse-dexin.com.cn

适合附上截图、页面链接或一整段说明的反馈。签表查询、简史勘误与伤停信息,都可以发到这里。

联系电话

400-8904-2774

适合想立刻确认反馈有没有收到,或者问题需要口头说几轮才能讲清的情况。

办公地址

安徽省合肥市蜀山区黄山路459号科创大厦12层

需要寄送纸质资料时使用,寄出前发一封邮件说明内容,方便我们留意查收。

02

反馈类型与要点

同一类问题交代得越具体,来回问的次数就越少。下面列出三类常见反馈各自需要带的字段,展开就能看到。

签表、简史与伤停三类反馈标签组成的抽象几何图形,琥珀橙与荧光青交错
三类反馈标签
03

回复时效

48 小时内答复
(工作日)

邮件与电话都在工作日受理,走完整轮确认后给出答复。 签表与简史的更正如果核实成立,会同步落到对应赛季的记录上。

涉及当天开球时刻或临时伤停变动,先打电话过来,再补一封邮件把场次、轮次写清楚, 两边的信息就对得上了。只是想自己先找答案的话, 使用指南里整理了签表查询方法、伤停信息口径和赛程更新频率。

04

到访与邮寄

办公地址在合肥市蜀山区黄山路459号科创大厦12层。需要当面沟通数据合作、青训赛程对接, 或者要寄送纸质册子、盖章材料,都按这个地址处理。

到访前请先通过邮箱或电话约一下时间,我们会提前安排对应的数据编辑在场。 邮寄时在包裹内附一张便条,写上联系人、事由和回邮地址,材料签收后我们会回信确认。

地址
安徽省合肥市蜀山区黄山路459号科创大厦12层
电话
400-8904-2774
12F

还没决定走哪条通道?先在 使用指南 里找找答案。 个人信息如何处理见 个人信息说明, 引用赛场数据时的注意事项见 使用说明